Dichterbij de klant

Kemp vestiging Bergschenhoek operationeel.
Met een nieuwe vestiging in de driehoek Den Haag-Rotterdam-Gouda biedt de Kemp Groep haar klanten een aantal faciliteiten. Naast verkoop, reguliere service en onderhoud zijn dat verhuur, keuringen en slangenservice. Vanuit een prachtig pand op een perfecte locatie met een enthousiast jong team.

Peter Tomberg - Bouwmachines

De Kemp Groep kende tot begin dit jaar twee vestigingen: de hoofdvestiging in De Meern en de Belgische vestiging in Hamme. Een vestiging in Bergschenhoek op minder dan een half uur rijden van De Meern ligt niet direct voor de hand, toch had directeur Ben Kemp een aantal hele goede redenen om juist voor deze locatie en gebouwen te kiezen.

Compleet aanbieden
‘Doel van deze vestiging is op de eerste plaats dichter bij onze klant te komen. Onze klanten werken onder andere heel veel in de kassenbouw en concentreren zich in dit gebied. Bij de verkoop gaan we hier te werk volgens het concept van multibranding. De importeurschappen van De Meern en Hamme: IHI, Kato, Terex en Atlas mobiele machines kunnen we van hieruit compleet aan de klant aanbieden.  
Op de tweede plaats krijgen onze verhuurtakken Huur & Stuur en Vacu-Rent op deze locatie een belangrijke logistieke functie. De klant kan een machine ophalen in De Meern en hem hier weer neer zetten of vice versa.’

Maar het mooiste van deze locatie zijn de mogelijkheden voor regulier service, onderhoud en reparatie, benadrukt Kemp. Het pand in Bergschenhoek is een voormalige vestiging van Hitachi, waarbij in de oorspronkelijke opzet heel goed is nagedacht waar je diverse activiteiten herbergt.
Zo zijn kantoren en kantine boven gehuisvest en is de ruimte beneden geheel bestemd voor werkplaats en magazijn. Alle benodigdheden voor het goed functioneren van een werkplaats waren aanwezig: kraanbanen, smeerputten, afzuigingen, olieleidingen, olieopslag en overdekte wasplaats.  Een uitbreiding van haar servicepakket zocht Kemp in het aanbieden van een goede slangenservice waarbij een aparte ruimte voor deze activiteiten ingericht werd.  Ook zwaardere koppelingen behoren tot de mogelijkheden. ‘Hiermee kunnen we iets betekenen voor de universele klant.’

Het gehele gebouw is de afgelopen maanden voorzien van een nieuwe frisse uitstraling en aan de voorzijde werden twee nieuwe lichtdoorlatende roldeuren aangebracht. De showruimte is door een mooi doekpaneel zo gescheiden van de werkplaats dat, indien nodig,  beiden ruimten gemakkelijk kunnen krimpen of uitbreiden.

‘Voordeel van een vestiging relatief dichtbij de hoofdvestiging is dat je snel mensen, materiaal en materieel kunt uitwisselen. Of de monteurs met de servicebus van huis uit naar De Meern rijden of naar Bergschenhoek maakt niet zoveel uit. Je kunt het allemaal zeer flexibel invullen. En voor onze klanten scheelt het in de aanrijtijd.  Het Gouwe Aquaduct blijft toch een drempel van hieruit. Voor ons is het een perfecte locatie.’

Nieuwe initiatieven
Naast alle positieve punten voor de bestaande klanten zijn er natuurlijk meer motieven. Kemp beoogt met de nieuwe vestiging in Bergschenhoek haar positie op de markt vast te houden, deze nog beter te bedienen en waar mogelijk uit te breiden. ‘Steviger in het zadel komen te zitten,’ is het adagium.

Zeer positief is in ieder geval het feit dat een ondernemer in deze magere tijd nieuwe initiatieven ontplooit en gaat voor een uitbreiding van haar vestigingen. Dat is een gegeven wat gezien de interesse van bestaande en nieuwe klanten, ook de markt is opgevallen.
En dan is er nog een activiteit waarmee Kemp de klanten naar zich toe wel halen. Bergschenhoek is de vestigingplaats van de website www.minigravers.com waarmee de ondernemer de internetklant van dienst wil zijn. Vooral degenen die zoeken op soort en merk kunnen op deze site terecht. De eerste resultaten  hebben al direct het nut van dit initiatief bewezen.

Gepubliceerd op 11-01-2012 om 14:56